Aviso legal
Datos de empresa
En cumplimiento del artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se exponen los datos identificativos del titular de la página Web:
Denominación Social: BIOKALMA C.B., en adelante, la empresa. Domicilio social: Plaça Quartera, número. 9 bajos – 07002 – Palma de Mallorca – Illes Balears
C.I.F. número: E57909202
Dirección de correo electrónico: biokalma@biokalma.com
Teléfono de contacto: 871 70 77 83
Condiciones de uso
Este aviso legal regula el acceso y el uso de este sitio Web, cuya finalidad es ofrecer a los usuarios, información, noticias y contactos relativos a la empresa, o información que se considere de interés para los usuarios.
El titular de la página Web podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración de este sitio, condiciones de uso, así como algunos o todos los servicios.
El usuario accede a hacer un uso correcto de la Web y de los servicios que ofrece, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, a las presentes Condiciones de uso. Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web.
El acceso y utilización del sitio no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. La información que proporciona el usuario a la empresa deberá ser veraz. El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que facilite en la cumplimentación de los formularios.
El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que haga y que pudieran causar a la empresa o a terceros perjuicios por la información proporcionada.
El usuario accede a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que la empresa ofrece a través de este sitio Web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
La empresa no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a la Empresa; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la empresa.
La empresa no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñada la Web.
Productos y precios
La empresa se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, La empresa podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
Cambios y Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con cada compra que realices. Para ello dispones de dos posibilidades diferentes de desistimiento de tu compra:
a) Cancelación de la compra. Si te arrepientes de tu compra, contáctanos durante las 6 horas siguientes para cancelarla y evitar el envío.
b) Sustitución de la compra, causada porque: el producto recibido no corresponde con el que se había pedido; el producto está en mal estado; el producto está deteriorado a causa del transporte. Si por uno de estos motivos no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Sólo tienes que llamarnos o escribirnos durante las 12 horas siguientes a la recepción del pedido, y hacernos llegar, durante las 48 horas siguientes a la llamada o al mail, el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, la empresa admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto: si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un correo electrónico o llámanos al teléfono arriba indicado.
Protección de Datos de Carácter Personal
Mediante este aviso legal, la empresa informa a los usuarios de la página Web, acerca de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre, le informamos que el envío de cualquier dato de carácter personal a través de los formularios de la página Web, correo electrónico, o bien vía telefónica, implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos indicados en la presente política de privacidad. Asimismo se informa que la Empresa es la responsable del tratamiento, y que los datos aportados en el formulario de compra serán cedidos a la entidad bancaria si fuese preciso por el sistema de pago.
Los datos recogidos serán incorporados a los ficheros de datos personales que se halla debidamente inscrito en el Registro de ficheros de la Agencia Española de Protección de Datos, y cuya finalidad es realizar la gestión administrativa y comercial.
El usuario autoriza expresamente la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de la empresa de comunicaciones comerciales y ofertas.
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán llevarse a cabo, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, mediante solicitud acreditando su identidad y dirigiéndose a la dirección indicada en el encabezamiento de este aviso legal.
La empresa garantiza la confidencialidad de los datos facilitados. Asimismo, se compromete al cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento de Desarrollo según Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, vinculado a la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre.
Los campos marcados con asterisco, son obligatorios para la finalidad establecida, si no se cumplimentan, no se permitirá su envío.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para facilitar su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de información que nos permiten comparar y comprender cómo nuestros usuarios a navegar a través de nuestra página web y, de esta manera, para mejorar constantemente el proceso de navegación.
Las cookies que utilizamos no almacenan ningún dato personal o cualquier otra información que le pueda identificar. Para continuar sin cambiar la configuración de cookies, simplemente continúe en la página web. Usted tiene la opción de no recibir cookies o de ser informado acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador.
Los procesos para controlar y eliminar las cookies varían dependiendo del navegador que utilice. Para aprender a hacerlo en un navegador en particular, puede utilizar la función de ayuda del mismo. Relación de cookies de terceros utilizadas:
Google Analytics
Google Analytics es una herramienta de análisis web gratuito de Google que permite a los propietarios de sitios web sobre todo entender cómo los visitantes interactúan con su sitio web.
También activa las cookies en el dominio del sitio donde estás y utiliza un conjunto de cookies llamadas » __utma «, » __utmb «, » __utmc » y » __utmz » para recoger información de forma anónima e informar sobre las tendencias de los sitios web, sin identificar a los usuarios individuales. Etiqueta de la cookie Fecha de caducidad » _utma «, » _utmb «, 31 días » _utmc » Al finalizar la sesión » _utmz » 180 días
Cláusula de exención de responsabilidad y sumisiones
La presente Web, ofrece acceso a Información de servicios y actividades que la empresa considere de interés para los usuarios, con objeto de mejorar sus servicios.
La empresa velará para corregir los errores que se detecten. No obstante, algunos archivos o contenidos pueden haber sido creados no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido o afectado de cualquier otra forma por tales problemas.
La presente Web, podrá contener en algunas ocasiones links a páginas externas sobre las que la empresa no tiene control alguno y respecto de las cuales declina toda responsabilidad. Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Página Web de la empresa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta página Web, los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca – Illes Balears – España.